A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Você tem até 7 dias decorridos após receber o produto para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para a devolução, o produto deve estar:
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Em sua embalagem original;
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Sem sinais de uso;
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Com todos os acessórios e manuais.
Processo de Devolução
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Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo da devolução.
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Iremos fornecer instruções para o envio do produto.
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Após o recebimento e inspeção do item, enviaremos um e-mail notificando o status da devolução.
Reembolsos
Uma vez que a devolução seja aprovada, o reembolso será processado automaticamente para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 5 a 10 dias úteis.
Itens que não podem ser devolvidos
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Produtos personalizados;
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Cartões-presente (gift cards);
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Itens em promoção (a não ser que estejam com defeito de fabricação);
- Vestuário íntimo.
Produtos com defeito
Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para substituição ou reembolso integral.
Custos de Envio
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio por nossa parte.